Autogear.id - Yamaha Motor Indonesia berkomitmen menghadirkan ragam produk unggulan berkualitas, juga pelayanan optimal bagi konsumen.
Pabrikan berlogo garputala ini konsisten, dari sisi kualitas pelayanan. Melakukan peningkatan, salah satunya yang masih terus dijalankan adalah renovasi bertahap dealer berkonsep Premium Shop.
Apa yang dilakukan Yamaha merupakan bagian dari penerapan strategi premium marketing, untuk selalu menghadirkan standar pelayanan terbaik di dealer mereka di seluruh Indonesia.
Implementasi proyek tersebut sudah mulai terwujud, diawali dengan re-opening Yamaha Flagship Shop Jakarta, dilakukan dalam momen perayaan 50th Anniversary Yamaha Indonesia di 2024.
Setelah itu berlanjut dengan merenovasi Yamaha Flagship Shop Bandung, Jawa Barat, yang akhirnya diresmikan oleh manajemen PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), Jumat (7/3/2025).
"Hari ini kita sudah melihat improvemen, yang merupakan target dari tahun lalu, saat merayakan 50 tahun Yamaha berdiri. Setelah re-opening Yamaha Flagship Shop Jakarta, hari ini kami melakukan re-opening Yamaha Flagship Shop Bandung," terang President Director & CEO PT YIMM, Dyonisius Beti.
Lanjut Dyon, nuansa di Yamaha Flagship Shop Bandung sedikit berbeda, karena lebih premium dan luxury. Sedangkan Yamaha Flagship Jakarta konsepnya technology.
"Tahun ini kami juga akan melanjutkan re-opening Yamaha Flagship Shop di Jawa Tengah dan Bali, serta sampai akhir tahun ini targetnya mencapai 100 dealer berkonsep Premium Shop," ungkapnya.
Dihadirkannya Yamaha Dealer Premium seperti yang saat ini berada di Jakarta dan Bandung, menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan untuk menciptakan pengalaman Kando.
Dimana Kando merupakan istilah dalam bahasa Jepang, yang berarti perasaan seketika yang muncul disebabkan kepuasan mendalam. Sekaligus kegembiraan luar biasa yang dialami, ketika kita merasakan suatu hal yang bernilai tinggi. Ada beberapa poin pengalaman Kando yang dipersembahkan Yamaha Dealer Premium bagi konsumen, antara lain :
Desain Premium
Memperkuat identitas setiap produk melalui pengelompokan kategori. Seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), dan Exciting Zone (Sport).
Customer-Based
Menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan, sebagai prioritas utama, dengan peningkatan pelayanan dalam digitalisasi informasi, yang mengikuti trend perkembangan zaman. Untuk memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk.
Kenyamanan Di Ruang Tunggu
Kini dilengkapi dengan co-working space yang modern, sehingga konsumen dapat menikmati waktu menunggu, dengan bersantai atau tetap produktif saat kendaraan diservis.
(uda)
