Autogear.id – Lexus kembali mempersembahkan layanan istimewa Lexus Aero Concierge, untuk pelanggan yang gemar traveling.
Privilege eksklusif tersebut merupakan personalized concierge service, dihadirkan untuk memberikan kenyamanan dan pengalaman terbaik pelanggan Lexus selama di bandara.
Fasilitas khusus bebas biaya ini menyediakan layanan saat Keberangkatan (Departure), dan Kedatangan (Arrival) di terminal 3 Bandara International Soekarno-Hatta, baik domestic maupun international flights.
Saat keberangkatan, pelanggan akan mendapat layanan penanganan bagasi, bantuan check-in, serta concierge pribadi, yang akan membantu pelanggan hingga ke titik pemeriksaan keamanan.
Kemudian saat kedatangan di bandara Soekarno-Hatta, pelanggan juga dapat menikmati layanan penanganan bagasi, serta concierge pribadi, akan membantu pelanggan hingga kembali ke kendaraannya.
Tak hanya itu, pelanggan dengan mudah menemukan lokasi Lexus Aero Concierge yang tersedia, untuk keberangkatan penerbangan di Terminal 3. Terletak di Gate 2 untuk penerbangan Internasional, dan Gate 4 untuk penerbangan Domestik.
Sedangkan saat kedatangan, pelanggan dapat menemukan kru concierge Lexus di titik Klaim Bagasi (Baggage Claim) sesuai dengan maskapai penerbangan pelanggan.
Untuk menikmati layanan tersebut, pelanggan dapat mengakses dan melakukan registrasi di website lexusaero.co.id maksimal tiga hari sebelum keberangkatan, atau kedatangan.
Selanjutnya, pemesanan yang terverifikasi akan menerima notifikasi melalui email yang terdaftar, paling lambat hari ketiga (H+3) setelah pendaftaran.
Dalam waktu yang sama, pelanggan akan memperoleh e-ticket, yang nantinya perlu ditunjukkan kepada kru concierge Lexus di bandara.
Bagi pelanggan yang reschedule penerbangan lebih awal, cukup menghubungi Lexus Contact Center di +6221-390-9999 / Whatsapp di +628-21-8090-0900, maksimal satu hari sebelum keberangkatan atau kedatangan.
Selain Lexus Aero Concierge, juga telah disediakan aneka layanan dan privilege ekslusif. Di antaranya Lexus Exclusive Parking Privilege, dan Charging Station di berbagai pusat perbelanjaan ternama di Jakarta, Bandung, dan Surabaya.
Lexus juga menggelar luxury lifestyle experience, bertemakan Omotenashi. Seperti Lexus Cup (Turnamen Golf Lexus), dan Lexus Feast (Exclusive Culinary Experience).
Tak lupa Lexus Electrified: Aethereum (Public Display untuk edukasi elektrifikasi yang mengedepankan pelayanan Omotenashi khas Lexus).
“Kali ini kami hadirkan privilege eksklusif bagi pelanggan elektrifikasi Lexus yang gemar travelling, melalui Lexus Aero Concierge,” ucap GM Lexus Indonesia, Bansar Maduma.
Inisiatif ini menunjukkan konsistensi mereka untuk selalu memberikan Amazing Experience kepada pelanggan sesuai passion point. Sejalan komitmen Making Luxury Personal.
“Semoga dengan privilege Lexus Aero Concierge di momen liburan dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan untuk pelanggan saat travelling,” terang Bansar.
Layanan Lexus Aero Concierge tersedia setiap hari selama 24 jam, mulai 24 Maret 2025, dan bakal berlangsung dalam jumlah dan kurun waktu terbatas.
(uda)
